Preguntas Frequentes | Aliaxis PWA

PREGUNTAS FRECUENTES

Acceso al Portal del Distribuidor

Quiero comenzar a hacer pedidos y seguir su estado dentro del Portal del Distribuidor ¿qué debo hacer?

¿Cómo accedo al Portal del Distribuidor por primera vez?

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de acceso?

Mi área de cliente

¿Cómo puedo crear cuentas para nuevos usuarios de mi organización?

¿Cómo puedo modificar mis datos o lo de otros usuarios?

¿Cómo puedo crear, activar o desactivar una cuenta de usuario?

Carrito

¿Por qué en mi carrito aparece el mismo producto en dos líneas diferentes?

¿Existe un importe mínimo de compra?

Pedidos

¿Qué siginifica que mi pedido se muestre como "pendiente de confirmar"?

¿Qué significa que mi pedido se muestre como "cancelado"?

¿Puedo modificar o cancelar un pedido tras haberlo realizado?

¿Cómo puedo obtener las facturas de mis pedidos?

¿Qué son los "pedidos guardados"?

Precios y promociones

¿Por qué no coincide el precio por unidad con el del total de la línea si lo divido por el número de unidades?

¿Qué precios se muestran en el Portal del Distribuidor?

Envíos y entregas

¿Qué ocurre cuando en una misma línea de pedido tenemos diferentes fechas de enrega?

¿Qué conceptos se incluyen en el apartado "Envío" del carrito y los pedidos?