Condiciones generales de uso del Portal de Distribuidores Aliaxis Iberia.
Las siguientes Condiciones generales de uso se aplicarán en la versión válida en el momento del registro del usuario para el uso del portal de distribuidores de Aliaxis Iberia S.A.U. operará bajo el CIF A03037579, y su domicilio fiscal es C/del Yen s/n - Pol. Las Atalayas 03114 Alicante (España), (en lo sucesivo, ALIAXIS IBERIA) y de los servicios ofrecidos en este al usuario.
El uso del portal del cliente está sujeto a las siguientes Condiciones generales de uso. Además, el uso de módulos individuales y de los demás servicios de productos/servicios disponibles a través del portal del cliente puede estar sujeto a condiciones de uso o contractuales especiales sobre las que se llama la atención del usuario por separado.
El registro en el portal está reservado exclusivamente a las partes contratantes que, al registrarse y utilizarlo, actúan en el ejercicio de su actividad profesional comercial o autónoma (empresarios en el sentido del Código Civil español). Se excluye el uso privado. Los términos y condiciones contrarios de los usuarios no son válidos, a menos que ALIAXIS IBERIA acepte expresamente su validez por escrito.
1. Disposiciones generales
ALIAXIS IBERIA permite el uso de un portal para clientes profesionales (en lo sucesivo, el «Portal») en el sitio web www.shop.aliaxis.es, a través del cual se ofrecen diversos contenidos y paquetes de funciones («Módulos»).
Las condiciones de uso se aplican sin restricciones a todos los «usuarios». El término «usuario» incluye los siguientes grupos de usuarios:
• Administrador: usuario que actúa como persona autorizada para representar a la empresa dentro del portal, tanto para hacer consultas sobre las transacciones de la empresa con ALIAXIS IBERIA, como para realizar pedidos que se tramitarán de igual manera y con las mismas condiciones que los que haga llegar a ALIAXIS IBERIA por otras vías (email o teléfono). https://www.aliaxis.es/condicionescomerciales .
El administrador puede crear otros usuarios de la empresa sean administradores o que tengan acceso restringido a algunas funcionalidades.
• Usuario básico: usuario básico asignado al acceso de la empresa por el administrador. No tienen derechos de administrador, pero puede realizar otras funciones que el Administrador determine en el módulo de gestión de usuarios.
Los elementos básicos del portal consisten en los siguientes accesos (a partir del 13.01.2023):
Gestión de pedidos:
- Historial de Pedidos
- Pedidos Guardados
- Productos Favoritos
Mi empresa:
- Información de la Empresa
- Libreta de direcciones
- Configuración del Perfil
- Gestión de Usuario
ALIAXIS IBERIA informará al usuario mediante la dirección de correo electrónico del Administrador sobre nuevos contenidos, cambios en las condiciones de uso e información adicional sobre el uso del portal del cliente.
2. Requisitos de uso, registro de uso
El requisito previo para acceder y utilizar el portal es que el usuario acepte las condiciones de uso y esté al corriente de la información sobre protección de datos. La versión actual de la información sobre protección de datos puede consultarse en www.aliaxis.es, en el apartado de protección de datos. https://www.aliaxis.es/privacy . El usuario confirma la recepción de la información sobre la protección de datos marcando la casilla correspondiente durante el proceso de registro en línea y declara que la ha comprendido.
La presentación del portal de distribuidores por parte de ALIAXIS IBERIA en el sitio web o en otros medios no es una solicitud vinculante por parte de ALIAXIS IBERIA. Más bien, el usuario tiene la oportunidad de presentar una solicitud vinculante a ALIAXIS IBERIA para la celebración de un contrato de usuario.
Para activar un acceso de empresa:
Solo empresas clientes de ALIAXIS IBERIA podrán tener acceso y utilizar el Portal de Distribuidores. ALIAXIS IBERIA enviará al email de empresa autorizado para recibir las facturas como cliente, un enlace único para el primer acceso en el portal. Una persona física autorizada para representar a la empresa debe acceder por primera vez al Portal, aceptar los términos y condiciones y modificar la contraseña de acceso. Esta persona se establece como Administrador en el Portal de Distribuidores y como usuario del misma.
El nuevo administrador recibirá una confirmación de la activación de su acceso a la dirección de correo electrónico con la que haya accedido. ALIAXIS IBERIA tiene derecho a rechazar el registro sin necesidad de indicar los motivos.
Este correo electrónico de confirmación se considerará como la aceptación de la solicitud de registro del usuario de la empresa. Al recibir este correo electrónico, el usuario de la empresa está autorizado a utilizar el portal en el marco de las presentes condiciones de uso.
Si los datos del usuario cambian en el transcurso de la relación de uso, este debe corregir inmediatamente los datos a través del teléfono o email del equipo de Customer Service (vozdelcliente@aliaxis.es) de ALIAXIS IBERIA o en el portal en la configuración de cuenta y/o en la configuración personal, si se tratan de datos de usuarios y no afectan a los del cliente registrado en la base de datos de ALIAXIS IBERIA:
El administrador puede invitar a otros usuarios básicos que estén conectados a un mismo cliente de ALIAXIS IBERIA, por ejemplo, debido a una relación laboral o de servicio u otro acuerdo, a unirse a la cuenta de la empresa. Si el usuario básico, que a su vez debe estar registrado en el portal a través de un acceso básico, acepta la invitación, se le asigna el acceso de empresa como usuario básico de la empresa.
El administrador tiene la opción de activar o reservar módulos para la empresa. Los módulos reservados pueden ser utilizados por todos los usuarios básicos de la empresa asignados al portal.
3. Posibles usos y contenidos del portal
1. De acuerdo con las presentes Condiciones generales de uso, el usuario recibe el derecho simple, no exclusivo e intransferible, limitado a la duración del contrato de usuario, de utilizar la información proporcionada en los módulos existentes (véase más adelante la sección 8: Protección de contenidos, contenidos de terceros) para los fines propios del usuario.
2. La información y las funcionalidades proporcionadas en el portal no son ofertas contractuales vinculantes de ALIAXIS IBERIA.
3. ALIAXIS IBERIA pone el debido cuidado en la selección y el mantenimiento de los contenidos/información a los que se puede acceder a través del portal del cliente. No obstante, no se puede garantizar la integridad, exactitud y actualización de los contenidos. El usuario deberá informar inmediatamente de cualquier defecto, mal funcionamiento o daño que se produzca.
4. El portal de clientes de ALIAXIS IBERIA prevé actualmente (a partir del 13.03.2023) los siguientes módulos:
a) Gestión de pedidos:
i) Historial de Pedidos: detalle de los pedidos de la empresa cliente a ALIAXIS IBERIA tanto los gestionados a través del portal, como los gestionados directamente con el equipo de Customer Service a través del email o el teléfono.
ii) Pedidos Guardados: pedidos que los usuarios de la empresa cliente deciden guardar sin tramitar.
iii) Productos Favoritos: productos seleccionados por la empresa cliente como favoritos en el portal
b) Mi empresa:
i) Información de la Empresa: datos relativos a la empresa cliente.
ii) Libreta de direcciones: lista de direcciones de envío de la empresa cliente.
iii) Configuración del Perfil
iv) Gestión de Usuario: creación, modificación y eliminación de usuarios de la cuenta cliente en el portal.
4. Modificación del contenido del portal/condiciones de uso
ALIAXIS IBERIA se esfuerza por seguir desarrollando el portal del cliente y sus contenidos y funcionalidades y por adaptarlos a las necesidades de los usuarios. Por lo tanto, ALIAXIS IBERIA se reserva el derecho de modificar los módulos existentes (gratuitos) y de añadir otros nuevos (gratuitos). ALIAXIS IBERIA se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso con efecto de cara al futuro, siempre que los cambios sean razonables teniendo en cuenta los intereses de los usuarios y de ALIAXIS IBERIA. Esto es así, sobre todo, si las modificaciones no conllevan desventajas económicas para el usuario, por ejemplo, en el caso de la adaptación del portal y del sistema a la situación más reciente de la técnica, de las modificaciones para la optimización del sistema, especialmente para la mejora de la facilidad de uso, así como de las modificaciones de los contenidos, siempre que estas últimas sean necesarias para la corrección de errores, para la actualización y la finalización, para la optimización técnico-programática o por razones de derecho de licencia o para la ampliación de los contenidos del portal que no suponga ningún coste para el usuario.
Las modificaciones de las condiciones de uso, de las condiciones especiales de uso o de las condiciones contractuales, así como la introducción de condiciones/módulos adicionales que incluyan contenidos de pago u opciones de conclusión de contrato (como ofertas de productos o servicios) se comunicarán y ofrecerán al usuario por correo electrónico a la dirección de correo electrónico almacenada por el usuario en el portal a más tardar cuatro semanas antes de la fecha prevista de modificación.
Se considerará que el usuario ha dado su consentimiento a la oferta de ALIAXIS IBERIA si no ha notificado su objeción antes de la fecha propuesta de entrada en vigor de los cambios. ALIAXIS IBERIA señalará por separado este efecto de permiso al usuario en su oferta. ALIAXIS IBERIA aplicará la versión modificada de las condiciones de uso, las condiciones especiales de uso o las condiciones contractuales, así como la introducción de condiciones adicionales para el uso posterior.
5. Responsabilidad sobre los datos de acceso y el acceso al portal y los servicios
El usuario debe conservar en secreto los datos de acceso, incluida la contraseña, y no debe facilitarlos en ningún caso a terceros no autorizados. Todas las contraseñas asignadas por ALIAXIS IBERIA tras el registro deben ser modificadas inmediatamente por el usuario por contraseñas que solo este conozca.
Además, es responsabilidad del usuario garantizar que el acceso al portal y el uso de los servicios disponibles sea exclusivamente por él o por personas autorizadas o designadas por el usuario.
El usuario deberá impedir el acceso de terceros no autorizados al portal y a los servicios disponibles en el mismo adoptando las medidas oportunas. El usuario está obligado a notificar inmediatamente a ALIAXIS IBERIA cualquier uso no autorizado de su acceso. El usuario es responsable de cualquier uso indebido del acceso del que sea responsable.
El usuario no podrá utilizar dispositivos, productos u otros medios que sirvan para burlar o anular las medidas técnicas de ALIAXIS IBERIA. En caso de uso indebido del portal, ALIAXIS IBERIA se reserva el derecho de bloquear inmediatamente el acceso del usuario. Otros derechos y demandas de ALIAXIS IBERIA, en particular el derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada, así como las reclamaciones por daños y perjuicios, no se ven afectados.
El usuario es responsable de asegurar el cumplimiento de los requisitos técnicos para el acceso al portal en su área, en particular en lo que respecta al hardware y al software del sistema operativo utilizado, la conexión a Internet y el software de navegación actual. El usuario está obligado a tomar las precauciones necesarias para asegurar sus sistemas, en particular a utilizar la configuración de seguridad actual del navegador y a utilizar los mecanismos de protección actuales para evitar el malware.
6. Bloqueo de acceso
ALIAXIS IBERIA puede bloquear temporal o permanentemente el acceso al portal, ya sea en su totalidad o a secciones individuales, a su entera discreción si existen indicios concretos de que se están violando o se han violado estas condiciones de uso y/o la legislación aplicable.
Además, ALIAXIS IBERIA podrá, a su entera discreción, bloquear permanentemente los accesos por inactividad. Si ALIAXIS IBERIA tiene la intención de bloquear el acceso por inactividad, ALIAXIS IBERIA informará al usuario por correo electrónico un mes antes del bloqueo previsto.
A la hora de decidir el bloqueo, se tendrán debidamente en cuenta los intereses legítimos del usuario. Si el usuario infringe repetidamente estas condiciones de uso a pesar de haber sido notificado, ALIAXIS IBERIA se reserva el derecho de bloquear permanentemente el acceso y de excluir al usuario de su futura participación en el portal.
En caso de bloqueo temporal o definitivo de la autorización de acceso del usuario, este será notificado por correo electrónico.
En caso de bloqueo temporal, la autorización de acceso se reactivará una vez transcurrido el periodo de bloqueo o cuando el motivo del mismo haya desaparecido definitivamente, lo que se notificará al usuario por correo electrónico.
Una autorización de acceso bloqueada permanentemente no podrá restablecerse. En este caso, se requiere un nuevo registro. El usuario no tiene derecho a la aceptación de la solicitud de registro.
7. Duración del contrato y finalización del uso
El uso del portal del cliente es ilimitado. La relación de usuario puede ser rescindida por cualquiera de las partes en cualquier momento con un preaviso de un mes. La notificación de rescisión debe hacerse en forma de texto. En caso de que el usuario se oponga a los cambios propuestos en las condiciones de uso de ALIAXIS IBERIA, el contrato de uso entre ALIAXIS IBERIA y el usuario podrá rescindirse total o parcialmente en la fecha en que entren en vigor los cambios en las condiciones de uso.
El derecho de rescisión del usuario y de ALIAXIS IBERIA por causa justificada no se ve afectado. Se considerará que existe una buena causa por parte de ALIAXIS IBERIA en particular si se cumplen las condiciones para el bloqueo permanente (cláusula 5).
Una vez finalizado el contrato de usuario, el acceso al portal y el acceso a los servicios terminarán. En este caso, se bloqueará al usuario y se borrarán todas las contraseñas en el momento de la finalización. ALIAXIS IBERIA tiene el derecho y la obligación de eliminar irremediablemente todos los datos creados en el marco del uso del portal una vez transcurridos los plazos legales de conservación. Para los datos personales, se aplican las respectivas normativas de protección de datos vigentes de acuerdo con las directrices de protección de datos.
8. Protección de contenidos, responsabilidad por los contenidos de terceros
Los contenidos disponibles en el portal proceden de ALIAXIS IBERIA y por otro de terceros. Los contenidos de terceros se denominan colectivamente en lo sucesivo «Contenidos de terceros».
El contenido y los contenidos de terceros disponibles en el portal están protegidos por el derecho de autor, de marca y de competencia o por otros derechos de propiedad y son, en cada caso, propiedad de ALIAXIS IBERIA, de los socios contractuales de ALIAXIS IBERIA o de otros terceros que han puesto a disposición los respectivos contenidos de terceros. Los programas de ordenador, los manuales y la documentación, así como las obras puestas a disposición, están sujetos a la protección de la legislación española en dicha materia. Los derechos de terceros sobre las obras protegidas no se verán afectados. Las marcas comerciales, los logotipos de la empresa, otras marcas o avisos de protección, los avisos de derechos de autor, los números de serie y otras características de identificación no pueden ser eliminados o alterados ni en formato electrónico ni en impresiones. El usuario solo puede utilizar este contenido de acuerdo con estas condiciones de uso o las condiciones especiales de uso/contrato. Los derechos de uso que pueden ejercerse sobre la base de licencias legales, de acuerdo con la ley española en materia de derechos de autor), no están contemplados en las condiciones de uso y no se ven afectados por el presente documento.
La oferta puede contener contenidos de terceros sobre los que ALIAXIS IBERIA no tiene ninguna influencia. ALIAXIS IBERIA no comprueba la integridad, exactitud y legalidad de los contenidos de terceros y, por tanto, no asume ninguna responsabilidad ni garantía por la integridad, exactitud, legalidad y actualidad de los contenidos de terceros. Esto también se aplica a la calidad de los contenidos de terceros y a su idoneidad para un fin específico (véase la sección 3, apartado 3 de estas condiciones). Por lo tanto, el usuario debe someter el contenido a una comprobación de plausibilidad adecuada al uso previsto.
9. Disponibilidad
ALIAXIS IBERIA hará todo lo posible, pero no puede garantizar que los servicios ofrecidos por el portal estén disponibles en todo momento.
ALIAXIS IBERIA no puede garantizar que la información esté actualizada y se proporcione sin demora. En el caso de las indicaciones horarias, hay que tener en cuenta la zona horaria correspondiente.
ALIAXIS IBERIA tiene el derecho de cerrar temporalmente los servicios ofrecidos del portal o partes de los mismos con fines de mantenimiento (planificado o no planificado), para ajustes, mejoras o eliminación. ALIAXIS IBERIA intentará llevar a cabo dicho cierre fuera de las horas de oficina (CET) si es posible y por informar a los usuarios, en la medida de lo posible, antes del cierre.
ALIAXIS IBERIA no se responsabiliza en ningún caso de los daños y perjuicios sufridos por el usuario en relación con el cierre por mantenimiento, cambios o mejoras de los servicios del portal.
Si un cambio conlleva una modificación importante de la funcionalidad, ALIAXIS IBERIA procurará informar al usuario con la debida antelación.
10. Protección de datos
Para ALIAXIS IBERIA, la protección de los datos personales es muy importante Los datos personales resultantes del registro del usuario para el uso del portal, así como del uso de los servicios disponibles, solo se recopilan, almacenan y tratan por parte de ALIAXIS IBERIA en la medida en que esto sea necesario para el uso del portal y sus contenidos y esté permitido por las normas legales u ordenado por el legislador.
El uso y tratamiento de los datos del usuario se rige por la política de privacidad del portal, cuya versión actual puede consultarse, visualizarse e imprimirse en www.aliaxis.es, en el pie de página, en el apartado política de privacidad. A petición del usuario, ALIAXIS IBERIA le proporcionará una copia impresa de la política de privacidad.
11. Limitación de la responsabilidad, prescripción
ALIAXIS IBERIA es responsable según la ley de los daños resultantes de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, así como de los daños ocasionados por dolo o negligencia grave de ALIAXIS IBERIA.
En el caso de un incumplimiento ligeramente negligente de las obligaciones cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución de un contrato y en cuya observancia la parte contractual puede confiar regularmente en un grado determinado (obligaciones contractuales esenciales/obras cardinales), la responsabilidad de ALIAXIS IBERIA se limita a los daños previsibles y típicos. En caso contrario, se excluye la responsabilidad por negligencia simple. Una posible responsabilidad de ALIAXIS IBERIA según la ley de responsabilidad de productos o en caso de asunción de garantías no se ve afectada. Las anteriores limitaciones de responsabilidad también son válidas para las infracciones de los representantes legales o auxiliares ejecutivos de ALIAXIS IBERIA. En la medida en que la responsabilidad de ALIAXIS IBERIA quede excluida debido a las regulaciones anteriores, esto también se aplica a una responsabilidad personal de los empleados y agentes indirectos de ALIAXIS IBERIA.
ALIAXIS IBERIA solo se hace responsable de la pérdida de datos de acuerdo con los párrafos anteriores si dicha pérdida no hubiera podido evitarse mediante medidas razonables de copia de seguridad de los datos adoptadas por el usuario.
12. Disposiciones generales
Se aplicará exclusivamente el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de compraventa.
Prevalecerá la versión alemana de estas condiciones de uso.
El lugar de jurisdicción exclusivo para los litigios derivados de estas condiciones de uso y relacionados con ellas es Mannheim si el usuario es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público o si el usuario no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania. No obstante, ALIAXIS IBERIA se reserva el derecho de emprender acciones legales contra un usuario que no tenga su domicilio legal en Alemania también ante los tribunales competentes.
Si alguna de las disposiciones de estas condiciones de uso es o se convierte en inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. En tal caso, ALIAXIS IBERIA y el usuario están obligados a cooperar en la creación de disposiciones mediante las cuales se logre un resultado lo más cercano posible en términos económicos a la disposición inválida de manera legalmente efectiva. Lo anterior se aplicará, mutatis mutandis, al cierre de cualquier laguna en el contrato.
Alicante, 13 de Marzo de 2023